Con esta técnica pretendemos asegurarnos que conocemos las dimensiones del reto al que nos enfrentamos. Para ello hay que responder a las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es el problema?
- ¿Quiénes están involucrados?
- ¿Para qué resolverlo?
- ¿Qué grado de relevancia tiene el problema?
- ¿Cuál es la causa?
- ¿En qué lugar acontece el problema?
- ¿Cuál es el problema?
- ¿Quiénes están involucrados?
- ¿Para qué resolverlo?
- ¿Qué grado de relevancia tiene el problema?
- ¿Cuál es la causa?
- ¿En qué lugar acontece el problema?